1. Kushtet e kthimit
Produktet fizike mund të kthehen brenda 14 ditëve nga marrja, nëse janë të papërdorura, në paketimin origjinal dhe me faturë. Produktet e ngrëna ose të konsumuar nuk pranohen për kthim.
Politika e Rimbursimit
Dëshirojmë që çdo blerje të jetë e kënaqshme. Këtu gjeni të gjitha informacionet rreth kthimit dhe rimbursimit.
2. Procesi i kthimit
Për të kthyer një produkt, na kontaktoni përmes emailit info@moncheri.al me numrin e porosisë dhe arsyen e kthimit. Pas verifikimit, do t'ju dërgojmë udhëzimet për kthimin.
3. Rimbursimi
Rimbursimi kryhet brenda 14 ditëve nga marrja e produktit të kthyer, nëpërmjet të njëjtit metodë pagese që keni përdorur. Tarifat e transportit për kthimin mbesin në përgjegjësinë e klientit, përveç nëse produkti ka një defekt.
4. Produkte të papranueshme për kthim
Produktet e konsumueshme (kafe, pije, ëmbëlsira) nuk pranohen për kthim për arsye higjienike. Kapsulat e hapura ose kafetë e bluara gjithashtu nuk pranohen.
5. Produktet me defekt
Nëse merrni një produkt me defekt, na kontaktoni brenda 48 orëve me foton e produktit. Do të zëvendësojmë produktin ose do të bëjmë rimbursim të plotë, duke përfshirë edhe kostot e transportit.
6. Kontakti
Për çdo pyetje rreth kthimit ose rimbursimit, na kontaktoni në info@moncheri.al ose në numrin +355 68 203 0973.
Përditësimi i fundit: Janar 2025